1. Introduction

Bienvenue chez Global Ultra. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, visiteurs et utilisateurs de nos services. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons, et les options dont vous disposez.

2. Qui sommes-nous?

Global Ultra est une entreprise spécialisée dans la gestion de réputation en ligne pour les particuliers, professionnels et entreprises. Nous opérons au Canada et principalement au Québec.

3. Données que nous recueillons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données personnelles

- Nom, prénom

- Adresse courriel

- Numéro de téléphone

- Adresse postale (le cas échéant)

- Informations de facturation

b) Données liées à l’utilisation de nos services

- Informations sur votre entreprise (nom, site web, avis Google, etc.)

- Historique des interactions avec nos services (courriels, appels, SMS)

- Résultats des campagnes d'avis ou de réputation

c) Données techniques

- Adresse IP

- Navigateur et système d’exploitation

- Données de navigation sur notre site web (via cookies)

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

- Fournir et gérer nos services

- Améliorer la qualité de nos prestations

- Répondre à vos demandes de support

- Vous envoyer des communications pertinentes (infolettres, rappels, mises à jour)

- Respecter nos obligations légales et réglementaires

- Vos clients doivent avoir accepté d'être contactés par message

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :

- Nos partenaires techniques (hébergement, outils d’automatisation, CRM, etc.)

- Nos prestataires de services (facturation, paiements, email marketing)

- Les autorités si requis par la loi

- Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

- Accéder à vos données

- Rectifier ou mettre à jour vos informations

- Demander la suppression de vos données

- Retirer votre consentement

- Vous opposer à certains traitements

- Porter plainte auprès d’une autorité de contrôle

- Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected]

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page. En continuant d’utiliser nos services, vous acceptez la version la plus récente.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :

📧 [email protected]
📞 438-609-7191